I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Thanh toán bằng hình thức Chuyển Khoản Ngân Hàng
- Tài khoản Ngân hàng: 0451001696996
- Tại: Ngân Hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank - Chi nhánh Thành Công - Hà Nội
- Nội dung thanh toán: Tên khách hàng _ Dịch vụ _ Mã tour
Sau khi chuyển khoản: Quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc đại diện công ty để xác nhận.
Sau khi nhận được thanh toán: Bộ phận kế toán của Umove Adventure sẽ liên hệ với khách hàng và gửi biên lai xác nhận qua email hoặc Zalo.
2. Thanh toán tại văn phòng công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN UMOVE
- Số điện thoại: 0979800588
- Địa chỉ văn phòng: Số 2, M1, Khu đô thị Yên Hòa, Phường Yên Hòa, Hà Nội
- Email: info@umove.com.vn
- Website: https://umoveadventure.com
Đối với thanh toán trực tiếp tại văn phòng: Sau khi nhận được thanh toán, bộ phận kế toán sẽ xuất hoá đơn kèm theo xác nhận đặt chỗ.
II. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Khách hàng có thể nhận tiền hoàn lại trực tiếp tại CÔNG TY CỔ PHẦN UMOVE, có địa chỉ tại Số 2, M1, Khu đô thị Yên Hòa, Phường Yên Hòa, Hà Nội. Ngoài ra, Umove Adventure có thể chuyển khoản hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng do khách hàng chỉ định.
Việc xử lý hoàn tiền thường mất từ 5 đến 10 ngày làm việc.
Trước khi đặt tour, khách hàng nên xem xét kỹ lộ trình tour, các điều khoản và điều kiện, các dịch vụ bao gồm và không bao gồm. Nếu một tour được đặt thay mặt cho người khác, khách hàng nên đảm bảo họ hiểu rõ các chi tiết của chương trình từ người thực hiện đặt tour.