1. Bảo hiểm du lịch:
- Umove Adventure sử dụng dịch vụ của công ty bảo hiểm Bảo Việt với mức chi trả bảo hiểm tối đa là 100 triệu đồng/người/vụ
- Xem chi tiết chính sách bảo hiểm của Bảo Việt tại đây: Quy tắc bảo hiểm Bảo Việt.
2. Xem chính sách hoãn, huỷ tour trong mục Quy định và hướng dẫn tại đây
3. Đọc và ký phiếu Miễn Trừ Trách Nhiệm trước khi khởi hành:
Khách hàng mua các tour du lịch mạo hiểm của Umove Adventure nhận thức đầy đủ về mức độ "mạo hiểm" và các thử thách về thể chất cũng như các nguy cơ tiềm ẩn trong chuyến tour. Vì vậy khách hàng được yêu cầu đọc và ký vào Phiếu miễn trừ trách nhiệm trước khi khởi hành. Vui lòng đọc kỹ nội dung của Phiếu miễn trừ trách nhiệm dưới đây trước khi đăng ký tham gia.
Phiếu miễn trừ trách nhiệm.
4. Lưu ý về tuyến chèo kayak:
- Trước khi bắt đầu chèo kayak HDV sẽ chỉ dẫn cách chèo và các lưu ý về an toàn và lộ trình. Các bạn cần mặc áo phao đầy đủ.
- Khi đang chèo trên vịnh các bạn cần chú ý các tránh các vật cản như đá ngầm, thuyền bè trên vịnh… Không chèo sát các vách đá nếu có sóng đánh vì sóng có thể đẩy bạn và vào các vách đá có nhiều hà sắc nhọn.
- Khi chèo kayak trong hang cần sử dụng đèn pin và tuân thủ các chỉ dẫn của HDV
- Chúng ta sẽ có thuyền hộ tống suốt thời gian chèo thuyền. Trong trường hợp bạn muốn dừng chèo để đi bằng thuyền, hãy báo cho HDV.
5. Đồ ăn & nước uống:
- Chúng ta sẽ ăn trên thuyền với các món ăn đa dạng và nhiều hải sản. Nếu bạn ăn chay, ăn kiêng thì vui lòng báo cho chúng tôi biết khi điền form thông tin khách hàng.
- Nước uống trong ngày sẽ khoảng 2L/người. Để góp phần hạn chế chai nhựa dùng 1 lần, chúng tôi khuyến khích các bạn mang theo bình nước để lấy nước từ bình to trên thuyền
6. Chung tay bảo vệ môi trường:
- Umove Adventure ủng hộ và ứng dụng các nguyên tắc của Leave No Trace trong các chương trình, hoạt động tour outdoor của mình. Chúng tôi cũng khuyến khích khách hàng và đối tác ứng dụng các nguyên tắc của Leave No Trace khi đi du lịch ở môi trường outdoor. Xem chi tiết về Leave No Trace tại đây
- Để hạn chế sử dụng chai nhựa dùng 1 lần Umove Adventure khuyến nghị mỗi du khách tự chuẩn bị 1 chai đựng nước có dung tích 1L để fill nước hàng ngày.
- Trên tour du khách tuân thủ các chỉ dẫn và quy định về bảo vệ môi trường tại điểm đến.
7. Cảnh báo về An toàn & Y tế:
- Nếu bạn có bệnh tim mạch hoặc các bệnh về xương khớp (đầu gối, cổ chân, khớp vai,…) thì nên tham vấn với bác sỹ trước khi quyết định tham gia chuyến đi. HDV sẽ mang theo túi cứu thương căn bản. Nếu bạn có những vấn đề về sức khỏe cần sử dụng thuốc thì nên mang theo thuốc cá nhân của mình.
- Trong mọi trường hợp, nếu đã xuống nước để bơi, đều phải mặc áo phao.