1. Bảo hiểm du lịch: 

• K'lang Adventure sử dụng dịch vụ của công ty bảo hiểm Bảo Việt với mức chi trả bảo hiểm tối đa là 100 triệu đồng/người/vụ.
• Xem chi tiết chính sách bảo hiểm của Bảo Việt tại đây: Quy tắc bảo hiểm Bảo Việt.                                

2. Xem chính sách hoãn, huỷ tour trong mục Quy định và hướng dẫn tại đây

3. Đọc và ký phiếu Miễn Trừ Trách Nhiệm trước khi khởi hành:

• Khách hàng mua các tour du lịch mạo hiểm của K'lang Adventure nhận thức đầy đủ về mức độ "mạo hiểm" và các thử thách về thể chất cũng như các nguy cơ tiềm ẩn trong chuyến tour. Vì vậy khách hàng được yêu cầu đọc và ký vào Phiếu miễn trừ trách nhiệm trước khi khởi hành. Vui lòng đọc kỹ nội dung của Phiếu miễn trừ trách nhiệm dưới đây trước khi đăng ký tham gia.  

                                                                       Phiếu miễn trừ trách nhiệm.                                 

4. Lưu ý về tuyến trekking:

• Địa hình tương đối bằng phẳng, không phải lên dốc hay xuống dốc nhiều. Đường đi là đường mòn nhỏ chạy dọc theo suối có nhiều cây che phủ nên khá mát. Tuyến trek này không đòi hỏi phải có thể lực tốt và trẻ em tầm 10 – 12 tuổi có thể thực hiện được.

5. Đồ ăn, đồ uống:

• Các bữa ăn tại Aur và trên đường trek đều khá cơ bản nhưng đủ chất và mang đậm phong vị địa phương. Các bữa chính sẽ gồm món nướng từ gà hoặc lợn, món thịt lợn nấu với lá rừng, rau rừng luộc hoặc xào, trứng rán ăn với cơm lam hoặc xôi. Đồ tráng miệng là các loại hoa quả phổ biến như cam, dưa hấu. Buổi sáng thường ăn mỳ tôm hoặc súp sắn nấu với rau rừng.
• Nước uống hàng ngày sẽ là nước đóng chai mang theo. Với tuyến K’lang ngoài nước các cá nhân tự mang (khoảng 01 lít/người) thì porter sẽ mang theo một số lượng nước giới hạn đủ để uống trong ngày tiếp theo.
• Để hạn chế sử dụng chai nhựa dùng 1 lần đề nghị mỗi người tự chuẩn bị 1 chai đựng nước có dung tích 1L để fill nước hàng ngày.
• Buổi sáng tại điểm cắm trại sẽ có đồ uống nóng là trà và café.
• Chúng tôi đề xuất mỗi cá nhân tự chuẩn bị đồ snack (bánh bisque, thanh năng lượng, sô cô la,…) mang theo để ăn khi cần.

6. Chung tay bảo vệ môi trường: 

• K'lang Adventure ủng hộ và ứng dụng các nguyên tắc của Leave No Trace trong các chương trình, hoạt động tour outdoor của mình. Chúng tôi cũng khuyến khích khách hàng và đối tác ứng dụng các nguyên tắc của Leave No Trace khi đi du lịch ở môi trường outdoor. Xem chi tiết về Leave No Trace tại đây.
  
• Để hạn chế sử dụng chai nhựa dùng 1 lần K'lang Adventure khuyến nghị mỗi du khách tự chuẩn bị 1 chai đựng nước có dung tích 1L để fill nước hàng ngày. 
• Trên tour du khách tuân thủ các chỉ dẫn và quy định về bảo vệ môi trường tại điểm đến .

7. Cảnh báo y tế:

• Chúng tôi chỉ cung cấp sơ cấp cứu trong chuyến tour và không cung cấp bất kỳ loại thuốc uống nào vì vậy nếu bạn có những vẫn đề về sức khỏe cần có thuốc đề phòng thì vui lòng tự chuẩn bị.
• Nếu bạn có bệnh tim mạch hoặc các bệnh về xương khớp (đầu gối, cổ chân) thì nên tham vấn với bác sỹ trước khi quyết định tham gia chuyến đi.